Czy można zamówić jednorazową pomoc?

Tak. Stała obsługa daje jednak większy porządek, krótszy czas reakcji i lepszą kontrolę kosztów.

Czy pracujesz zdalnie czy na miejscu?

Oba modele są możliwe. Najczęściej najlepszy efekt daje model hybrydowy: szybka pomoc zdalna i zaplanowane wizyty w biurze.

Czy pomagasz z Microsoft 365 i Google Workspace?

Tak, obejmuje to administrację kontami, zabezpieczenia, migracje, konfigurację poczty i uprawnień.

Czy możesz przygotować backup danych?

Tak. Projektujemy backup, wdrażamy kopie i sprawdzamy, czy dane można realnie odtworzyć.

Ile kosztuje stała obsługa IT?

Basic Care zaczyna się orientacyjnie od 590 zł netto miesięcznie, Standard Care od 990 zł, Business Care od 1590 zł, a Business Care+ od 2300 zł. Finalna wycena zależy od liczby stanowisk, serwerów, lokalizacji i oczekiwanego SLA.

Czy wykonujesz audyt IT przed współpracą?

Tak. Krótki audyt pozwala określić ryzyka, priorytety i odpowiedzialność za środowisko IT.

Czy możesz przejąć obsługę po poprzednim informatyku?

Tak. Pomagamy uporządkować dokumentację, dostępy, konta, backup i krytyczne elementy infrastruktury.

Outsourcing IT Poznań

Obsługa IT dla firm w Poznaniu

Q: Czy obsługujesz tylko firmy z Poznania?

Główny obszar działania to Poznań i okolice. Wiele zgłoszeń można obsłużyć zdalnie, a wizyty onsite planujemy zgodnie z zakresem współpracy.

Stałe wsparcie informatyczne, outsourcing IT, bezpieczeństwo, backup i pomoc techniczna dla małych oraz średnich firm.

audyt startowystałe wsparcie ITbackup i bezpieczeństwoPoznań i okolice

Umów konsultację Oblicz koszt obsługi IT

Bez sprzedaży pakietu w ciemno. Najpierw zakres, ryzyka i priorytety, potem konkretna oferta.

Pomoc: zdalnie i onsite
Zakres: IT + security
Start: od audytu

Panel opieki IT

Monitoring firmy

Online

Status systemów

99.8%

Operacyjne

Backup

Aktywny

Ostatnia kopia 08:15

Ochrona poczty

DMARC/SPF

Filtry i antyphishing

Czas reakcji

< 24h

Standard Care

Stanowiska

Monitorowane

Monitoring

24/7

Alerty krytyczne

Ryzyko operacyjne Niskie

Zgłoszenia

helpdesk

Dostępy

MFA

Raport

miesięczny

Proces

Jak wygląda współpraca?

Dlaczego model stałej opieki działa lepiej?

Firma nie traci czasu na szukanie doraźnej pomocy przy każdej awarii. Zespół ma stały kanał wsparcia, a infrastruktura jest prowadzona według dokumentacji, priorytetów i planu bezpieczeństwa.

Stała obsługa

zamknięty cykl wsparcia

Firma

użytkownicy i infrastruktura

Zgłoszenie

helpdesk, telefon lub email

Analiza

priorytet i wpływ na pracę

Wsparcie

zdalnie albo na miejscu

Dokumentacja

co zmieniono i dlaczego

Opieka

monitoring, backup, rozwój

Co zyskuje firma?

✓ jedno miejsce zgłaszania problemów IT
✓ jasny podział odpowiedzialności i priorytetów
✓ mniej awarii dzięki backupowi, aktualizacjom i dokumentacji
✓ łatwiejsze wdrażanie nowych pracowników i stanowisk

Praktyka obsługi

Kanał

email / telefon

Tryb

remote + onsite

Kontrola

raport i backlog

Audyt IT

Sprawdzamy sprzęt, sieć, pocztę, backup, konta i najważniejsze ryzyka.

Plan działania

Ustalamy priorytety, zakres odpowiedzialności, kanały zgłoszeń i SLA.

Wdrożenie zabezpieczeń i porządków

Porządkujemy dostępy, backup, dokumentację i podstawowe polityki.

Stała obsługa i rozwój

Obsługujemy zgłoszenia, monitorujemy ryzyka i rozwijamy środowisko IT.

Nie wiesz, co wybrać?

Wybierz najbliższy scenariusz, a formularz podpowie odpowiedni zakres usług.

01 Chcę audyt IT Dobry pierwszy krok, jeśli nie wiesz, od czego zacząć. 02 Potrzebuję stałej obsługi Dla firm, które chcą mieć stałe wsparcie IT i przewidywalne koszty. 03 Zakładam nową firmę Pomoc w starcie: komputery, konta, poczta, backup, Google Business Profile i dokumentacja. 04 Mam problem z komputerami Dla awarii, wolnych komputerów, drukarek, sieci lub problemów z dostępem. 05 Potrzebuję strony / SMM & WEB Dla firm, które potrzebują strony, prostych poprawek, grafiki lub widoczności online.

Wsparcie IT dla lokalnych firm i zespołów

Start

audyt IT i lista ryzyk

Obsługa

zdalnie, hybrydowo lub onsite

Bezpieczeństwo

backup, MFA, poczta, DNS

Kontrola

dokumentacja i priorytety zgłoszeń

🏥 Gabinety medyczne

🧾 Biura rachunkowe

⚖️ Kancelarie

🛍️ Sklepy i punkty usługowe

🏭 Małe firmy produkcyjne

💻 Zespoły zdalne

Chcesz dokładnie dopasować zakres albo szukasz konkretnej usługi?

Sprawdź orientacyjny koszt i wybierz usługi w kalkulatorze.

Kalkulator i ceny

SEO lokalne

Popularne usługi IT w Poznaniu

Kalkulator i ceny →

Obsługa IT dla firm w Poznaniu Audyt IT dla firm w Poznaniu Outsourcing IT dla firm w Poznaniu Informatyk dla firm w Poznaniu Backup dla firm w Poznaniu

Porządek zamiast gaszenia pożarów

IT nie powinno zatrzymywać Twojej firmy

wolne komputery

Spadek produktywności i frustracja zespołu przy codziennej pracy.

problemy z pocztą firmową

Niedostarczone wiadomości, spam, błędne DNS i konfiguracje kont.

brak kopii zapasowych

Ryzyko utraty dokumentów, baz danych i historii komunikacji.

niejasne dostępy i hasła

Brak kontroli nad kontami, uprawnieniami i urządzeniami.

brak dokumentacji IT

Każda awaria wymaga odkrywania infrastruktury od początku.

ryzyko utraty danych

Brak procedur, testów odtworzeniowych i odpowiedzialności.

awarie sieci Wi‑Fi/LAN

Przestoje sprzedaży, księgowości, obsługi klienta i pracy zdalnej.

brak osoby odpowiedzialnej za IT

Zgłoszenia trafiają do przypadkowych osób i nie mają priorytetów.

Zaufanie i kontrola

Nie tylko naprawy. Stały porządek w IT.

Dobra obsługa IT dla firmy nie kończy się na zdalnym połączeniu z komputerem. Największą wartość daje przewidywalność: wiadomo kto odpowiada za sprzęt, konta, backup, sieć i bezpieczeństwo.

Backup sprawdzany testem odtworzenia

Ewidencja sprzętu i kont

Lista ryzyk po audycie IT

Rekomendacje na 30/60/90 dni

Przejęcie bez chaosu

Porządkujemy dostępy, konta, sprzęt i dokumentację przed wejściem w stałą obsługę.

Jasny kanał zgłoszeń

Użytkownicy wiedzą, gdzie zgłaszać awarie, a firma widzi priorytety i statusy.

Bezpieczeństwo od podstaw

MFA, backup, poczta, DNS, aktualizacje i procedury nie są dodatkiem, tylko częścią opieki.

Koszt pod kontrolą

Pakiet i kalkulator pokazują orientacyjny budżet jeszcze przed rozmową ofertową.

About

Co obejmuje obsługa IT?

Porozmawiajmy o zakresie

Stała obsługa IT

Opieka abonamentowa, priorytety, zgłoszenia i odpowiedzialność za infrastrukturę.

Dowiedz się więcej →

Pomoc zdalna i na miejscu

Szybkie wsparcie online oraz wizyty w biurze, gdy wymaga tego sytuacja.

Dowiedz się więcej →

Konfiguracja komputerów

Przygotowanie stanowisk, kont, profili, drukarek i polityk dostępu.

Dowiedz się więcej →

Sieci LAN/Wi‑Fi

Projekt, konfiguracja i diagnostyka routerów, switchy oraz sieci bezprzewodowych.

Dowiedz się więcej →

Backup i odzyskiwanie danych

Kopie zapasowe, testy odtworzeniowe i plan ciągłości pracy.

Dowiedz się więcej →

Cyberbezpieczeństwo

Antyphishing, hardening, MFA, segmentacja i podstawowe procedury bezpieczeństwa.

Dowiedz się więcej →

Poczta firmowa i domeny

DNS, skrzynki, reputacja domeny, migracje i konfiguracja klientów pocztowych.

Dowiedz się więcej →

Microsoft 365 / Google Workspace

Administracja, konta, grupy, zabezpieczenia, współdzielenie plików.

Dowiedz się więcej →

Audyt infrastruktury IT

Mapa ryzyk, sprzętu, licencji, sieci, backupu i kont użytkowników.

Dowiedz się więcej →

Dokumentacja sprzętu, kont i dostępów

Ewidencja zasobów i procedury potrzebne do stabilnej obsługi.

Dowiedz się więcej →

Masz awarie, brak backupu albo niejasne dostępy?

Zacznij od krótkiej konsultacji. Ustalimy, czy wystarczy pomoc jednorazowa, pakiet stałej obsługi czy audyt przejęcia IT.

Opisz problem Policz koszt

Pakiety

Przejrzyste pakiety obsługi IT

Pakiety porządkują zakres odpowiedzialności. Kalkulator pomaga oszacować budżet, a finalny zakres dopasowujemy po krótkim audycie.

Basic Care

dla mikrofirm i małych zespołów

gdy potrzebujesz przewidywalnej pomocy zdalnej, wsparcia poczty i podstawowego porządku w IT

590 zł / mies.

✓ bieżąca pomoc zdalna
✓ wsparcie komputerów i poczty
✓ obsługa drukarek i internetu
✓ jasny punkt kontaktu

Zapytaj o pakiet

Polecany

Standard Care

dla małych firm z rosnącą liczbą zgłoszeń

gdy potrzebujesz stałej obsługi, jednej wizyty, wsparcia użytkowników i uporządkowanych dostępów

990 zł / mies.

✓ stała opieka IT
✓ 1 planowana wizyta
✓ komputery, drukarki, internet i konta
✓ krótszy czas reakcji
✓ porządek operacyjny

Zapytaj o pakiet

Business Care

dla firm z większą odpowiedzialnością i większą liczbą stanowisk

gdy środowisko obejmuje backup, bezpieczeństwo, dokumentację oraz szerszy zakres odpowiedzialności po naszej stronie

1590 zł / mies.

✓ więcej stanowisk i lokalizacji
✓ backup i bezpieczeństwo
✓ dokumentacja IT
✓ stała opieka nad środowiskiem
✓ szerszy zakres odpowiedzialności

Zapytaj o pakiet

Business Care+

dla środowisk z wyższym SLA, monitoringiem i złożoną infrastrukturą

gdy firma wymaga indywidualnej wyceny, osobnego zakresu prac i zwiększonej dostępności

od 2300 zł / mies.

✓ wyższe SLA
✓ monitoring i priorytety
✓ większa odpowiedzialność za środowisko
✓ indywidualny zakres prac
✓ opieka dla wymagających organizacji

Zapytaj o pakiet

Ceny są orientacyjne. Finalna oferta zależy od liczby stanowisk, infrastruktury, serwerów, lokalizacji i zakresu odpowiedzialności.

Prace poza pakietem

Praca zdalna: 90 zł/h. Praca na miejscu: 130 zł/h. Minimalna wartość wizyty: 150 zł.

Dodatkowe godziny i pilne prace

Dodatkowe godziny w pakietach Care: 130 zł/h. Prace pilne wieczorem lub w weekend: +50%.

Najczęstsze wdrożenia

Backup setup: 500-1200 zł. Microsoft 365 / Google Workspace: 600-1500 zł. Inwentaryzacja sprzętu: 80 zł / stanowisko, min. 500 zł.

Branże

Outsourcing IT w Poznaniu dopasowany do Twojej branży

Gabinet medyczny z komputerem i dokumentacją pacjenta

Gabinety medyczne

Rejestracja, EDM, komputery w gabinetach, backup i bezpieczna poczta.

Biuro rachunkowe z monitorem, wykresami i dokumentami

Biura rachunkowe

Ochrona danych klientów, programy księgowe, podpisy, backup i dostęp zdalny.

Kancelaria prawna z dokumentami i bezpiecznym archiwum

Kancelarie prawne

Poufność dokumentów, konta, skanery, archiwum spraw i kontrola dostępów.

Punkt usługowy z kasą, terminalem i siecią Wi‑Fi

Sklepy i punkty usługowe

Kasy, terminale, Wi‑Fi dla klientów, zaplecze biurowe i szybkie reakcje.

Mała firma produkcyjna z halą i stanowiskiem komputerowym

Małe firmy produkcyjne

Sieć biuro-hala, komputery stanowiskowe, urządzenia produkcyjne i monitoring.

Zespół usługowy pracujący przy wspólnym projekcie na ekranach

Agencje i firmy usługowe

Stacje robocze, narzędzia SaaS, współdzielenie plików i onboarding zespołu.

Zespół zdalny połączony przez bezpieczną sieć VPN

Zespoły zdalne

VPN, MFA, urządzenia pracowników, helpdesk i bezpieczna praca spoza biura.

Kilka lokalizacji firmy połączonych jedną infrastrukturą IT

Firmy z wieloma lokalizacjami

Standaryzacja sieci, kont, backupu i wsparcia między oddziałami.

Checklist audytu IT

Sprawdź, czy Twoja firma wymaga audytu IT

Zaznacz, co jest już uporządkowane w Twojej firmie. Jeśli brakuje podstawowych elementów, warto zacząć od krótkiego audytu IT.

Mamy backup danych Mamy dostęp do domeny i hostingu Mamy listę haseł i dostępów Mamy włączone 2FA Mamy dokumentację sprzętu Mamy firmowy email Mamy antivirus / endpoint security Mamy Google Business Profile

Audyt IT

Nie wiesz, od czego zacząć?

Zamów Audyt IT - 150 zł / godz.

Sprawdzimy komputery, konta, backup, dostęp do domeny, pocztę firmową, podstawowe bezpieczeństwo i dokumentację IT.

Przy zamówieniu usług od 500 zł netto - 1 godzina audytu IT gratis.

FAQ

Najczęstsze pytania

Główny obszar działania to Poznań i okolice. Wiele zgłoszeń można obsłużyć zdalnie, a wizyty onsite planujemy zgodnie z zakresem współpracy.

Nie musisz znać technicznych szczegółów.

Wystarczy liczba komputerów, lokalizacji i najważniejsze problemy. Resztę uporządkujemy w audycie IT.

Wyślij zapytanie Kalkulator

Kontakt

Umów konsultację IT

Opisz krótko firmę, liczbę stanowisk i najważniejsze problemy. Odpowiedź może zawierać proponowany zakres audytu oraz orientacyjny model współpracy.

Co warto wpisać?

liczbę komputerów, lokalizacje, pocztę firmową, backup, najczęstsze awarie i oczekiwany czas reakcji

Po wysłaniu

można przejść do krótkiej konsultacji, audytu startowego albo jednorazowej interwencji IT

ul. Garbary 67A, 61-758 Poznań